Вопрос ЕИСОТ · блок 1 · раздел 4, № 29

Выберите действия при оказании первой помощи пострадавшему при плаче:

Переключить внимание пострадавшего резким вопросом
Включить пострадавшего в посильную деятельность
Дать пострадавшему выговорится, воздерживаясь при этом от советов — правильный ответ
Ударить по щекам и прикрикнуть на пострадавшего, чтобы он не плакал

Вопрос из билетов: Первая помощь

Спорный вопрос. Вариант 1 пособие допускает только для затянувшегося плача («выполнять какую-либо несложную деятельность»); «вовлечь в посильную деятельность» в банке — приём при апатии (см. Б1 4.37), поэтому отмечен только вариант 2.

Вариант «Включить пострадавшего в посильную деятельность» тоже можно обосновать. Несложную деятельность пособие советует, если плач затянулся и слёзы не приносят облегчения, поэтому основным выбран приём «дать выговориться». Довод за этот вариант — тот же совет для затянувшегося плача.

Пособие Минздрава, 2025, с. 106: «Если реакция плача затянулась и слезы уже не приносят облегчения, помогите пострадавшему немного отвлечься: можно сконцентрировать внимание на глубоком и ровном дыхании, вместе с этим выполнять какую-либо несложную деятельность.»

Почему так

При плаче пособие 2025 г. (с. 106) советует дать человеку высказать свои чувства и не лезть с советами, их часто встречают в штыки. Слёзы помогают выплеснуть эмоции, мешать им не нужно.

Вариант с посильной деятельностью спорный, пособие допускает несложное занятие при затянувшемся плаче.

Частые ошибки

Посильное занятие пособие советует прежде всего при апатии, чтобы помочь человеку выйти из вялого состояния. При плаче занятие уместно, только если слёзы затянулись и уже не приносят облегчения.

Пощёчины и окрики идут против самой сути помощи при плаче. Пособие предлагает дать реакции пройти и быть рядом, хотя бы держать человека за руку.

Нормы на этот вопрос нет

Основание — учебное пособие Минздрава России (2025), с. 106.

Первая помощь: учебное пособие для лиц, оказывающих первую помощь в соответствии с Порядком оказания первой помощиПод ред. Л. И. Дежурного, Г. В. Неудахина, А. А. Колодкина, А. Ю. Закурдаевой. М.: НМХЦ им. Н. И. Пирогова Минздрава России, 2025 с. 106

– Дайте пострадавшему возможность говорить о своих чувствах. – Воздержитесь от советов, во многих случаях они могут вызвать негативную реакцию со стороны пострадавшего.

Сверено с пособием 25.10.2026

Проверьте себя

Как оказать психологическое сопровождение в случае, если у пострадавшего агрессия?

Вопрос из перечня ЕИСОТБлок 1 «Оказание первой помощи пострадавшим», раздел 4; перечень от 16 июня 2023 г. № 29

Текст вопроса и варианты — без изменений. Официальных ответов Минтруд не публикует: ответ выведен из Порядка оказания первой помощи и учебного пособия Минздрава и проверен двумя независимыми проходами. Перечень на сайте ЕИСОТ · Сообщить об ошибке

Ответ и пояснение подготовила редакция «На экзамен» · проверено 25.10.2026 · обновлено 11.11.2026 · Как мы проверяем ответы

Ещё вопросы по этой странице пособия Пособие Минздрава, 2025, с. 106

Как вы можете понять, что у пострадавшего на момент осмотра истероидная реакция (истерика)?