Вопрос ЕИСОТ · блок 1 · раздел 4, № 30

Как оказать психологическое сопровождение в случае, если у пострадавшего агрессия?

Дать человеку возможность выговорится, если считаете это необходимым
Разговаривайте с пострадавшим, постепенно снижая тембр голоса
соглашайтесь с поведением пострадавшего, сохраняя при этом спокойствие
Все вышеперечисленное — правильный ответ

Вопрос из билетов: Первая помощь

Спорный вопрос. Строго по тексту пособия точно совпадает только вариант 0 (дать выговориться); варианты 1 и 2 искажают приёмы («тембр» вместо темпа и громкости, «соглашайтесь» вместо «не противоречьте»), поэтому можно выбрать один вариант 0.

Вариант «Дать человеку возможность выговорится, если считаете это необходимым» тоже можно обосновать. Дать выговориться пособие советует, поэтому этот вариант можно выбрать и один, ведь он точно совпадает с текстом. Основным выбран «Все вышеперечисленное», так как остальные два пересказывают другие приёмы при агрессии.

Пособие Минздрава, 2025, с. 107: «Если вы чувствуете внутреннюю готовность и понимаете, что это необходимо, отойдите с пострадавшим от окружающих и дайте ему возможность выговориться.»

Почему так

Банк считает верным «Все вышеперечисленное», потому что три приёма пересказывают советы пособия при агрессии (с. 107). Там сказано говорить спокойно, постепенно замедлять и приглушать речь, не спорить и дать человеку выговориться, если это нужно. Второй и третий варианты сформулированы неточно, поэтому вопрос спорный.

Частые ошибки

Третий вариант звучит как «соглашайтесь с поведением», в пособии мягче. Не спорить и не противоречить пострадавшему не значит одобрять то, что он делает. Во втором варианте написано «тембр», хотя пособие говорит о темпе и громкости речи.

Вопрос об этом: Укажите соответствие между острой стрессовой реакцией и помощью при таком состоянии:Вопрос об этом: При каких психологических реакциях, характерна повышенная возбудимость?

Нормы на этот вопрос нет

Основание — учебное пособие Минздрава России (2025), с. 107.

Первая помощь: учебное пособие для лиц, оказывающих первую помощь в соответствии с Порядком оказания первой помощиПод ред. Л. И. Дежурного, Г. В. Неудахина, А. А. Колодкина, А. Ю. Закурдаевой. М.: НМХЦ им. Н. И. Пирогова Минздрава России, 2025 с. 107

Говорите с пострадавшим спокойным голосом, постепенно снижая темп и громкость своей речи. – Демонстрируйте благожелательность, не вступайте с пострадавшим в споры и не противоречьте ему.

Сверено с пособием 25.10.2026

Проверьте себя

Выберите группу признаков, которые указывают на проявление у пострадавшего агрессии:

Вопрос из перечня ЕИСОТБлок 1 «Оказание первой помощи пострадавшим», раздел 4; перечень от 16 июня 2023 г. № 30

Текст вопроса и варианты — без изменений. Официальных ответов Минтруд не публикует: ответ выведен из Порядка оказания первой помощи и учебного пособия Минздрава и проверен двумя независимыми проходами. Перечень на сайте ЕИСОТ · Сообщить об ошибке

Ответ и пояснение подготовила редакция «На экзамен» · проверено 25.10.2026 · обновлено 11.11.2026 · Как мы проверяем ответы