Вопрос ЕИСОТ · блок 1 · раздел 4, № 37

Определить соответствие между психологическим состоянием пострадавшего и приемами оказания ему помощи

Правильное соответствие

Страх Быть рядом с человеком, дав ему ощущение безопасности. Предложить сосредоточиться на спокойном медленном дыхании. Предоставить пострадавшему информацию о происходящем вокруг
Истерика Замкнуть его внимание на себе, проявлять спокойствие, говорить уверенным тоном короткими фразами, не вступать в активный диалог, переключить внимание пострадавшего
Плач Не оставлять одного, дать возможность говорить о своих чувствах, воздержаться от советов
Агрессия Не демонстрировать сильных эмоций, говорить с пострадавшим спокойным голосом, постепенно снижая темп и громкость речи, не противоречьте пострадавшему
Апатия Обеспечить ему место отдыха, разговаривать мягко медленно, постепенно повышая громкость и скорость речи, вовлечь в посильную для него совместную работу

Вопрос из билетов: Первая помощь

Почему так

Приёмы в пособии отвечают состоянию человека. Возбуждённого при агрессии успокаивают, постепенно снижая темп и громкость речи (с. 107), а вялого при апатии мягко растормаживают, понемногу их повышая (с. 110). Испуганному дают опору и сведения о происходящем, плачущему возможность выговориться, а при истерике внимание человека замыкают на себе.

Частые ошибки

Наборы для агрессии и апатии путают из-за похожих слов про голос. При агрессии речь замедляют и делают тише, при апатии начинают мягко и медленно, потом постепенно ускоряются и говорят громче.

Вопрос об этом: Укажите соответствие между острой стрессовой реакцией и помощью при таком состоянии:

Нормы на этот вопрос нет

Основание — учебное пособие Минздрава России (2025), с. 109.

Первая помощь: учебное пособие для лиц, оказывающих первую помощь в соответствии с Порядком оказания первой помощиПод ред. Л. И. Дежурного, Г. В. Неудахина, А. А. Колодкина, А. Ю. Закурдаевой. М.: НМХЦ им. Н. И. Пирогова Минздрава России, 2025 с. 109

Необходимо быть рядом с человеком, дать ему ощущение безопасности: страх тяжело переносить в одиночестве.

Сверено с пособием 25.10.2026

Проверьте себя

Выберите причины , из-за которых состояние страха может стать опасным для работника

Вопрос из перечня ЕИСОТБлок 1 «Оказание первой помощи пострадавшим», раздел 4; перечень от 16 июня 2023 г. № 37

Текст вопроса и варианты — без изменений. Официальных ответов Минтруд не публикует: ответ выведен из Порядка оказания первой помощи и учебного пособия Минздрава и проверен двумя независимыми проходами. Перечень на сайте ЕИСОТ · Сообщить об ошибке

Ответ и пояснение подготовила редакция «На экзамен» · проверено 25.10.2026 · обновлено 11.11.2026 · Как мы проверяем ответы